Ми здіснюємо обмін та повернення товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки обміну
Обмін товарів можливий протягом 14 днів після оформлення замовлення покупцем, з урахуванням часу на доставку та прийом (перевірку) товару на склад.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови обміну для товарів належної якості
Ви можете обміняти товар якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Щоб обміняти товар, потрібно виконати 3 прості кроки:
- Узгодити з менеджером обмін та його причину.
- Обрати товар на який буде здійснено обмін.
- Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються у комплекті, також необхідно повертати).
- Надіслати товар кур'єрською службою: НОВА ПОШТА (за Ваш рахунок)
Заміна бракованого товару
Якщо ви отримали товар із дефектом, ми обов'язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо кошти. Для обміну бракованого зв'яжіться з нами за телефоном, який вказано в розділі "Контакти" , або напишіть у Direct в Instagram (посилання є на сайті)
Якщо менеджер підтверджує, що справді цей недолік відноситься до браку, логістичні витрати на повернення та заміну несе на собі наш інтернет-магазин
Повернення коштів здійснюється протягом 3-ох робочих днів з моменту отримання поверненого товару від перевізника Нової пошти, на банківську картку клієнта.