Мы осуществляем обмен и возврат товаров надлежащего качества согласно Закона «Про захист прав споживачів».
Строки обмена
Обмен товаров возможен в течение 14 дней после оформления заказа покупателем, с учетом времени на доставку и прием (проверку) товара на склад.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия обмена для товаров надлежащего качества
Вы можете обменять товар если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Чтобы обменять товар, нужно выполнить 3 простых шага:
- Согласовать с менеджером обмен и его причину.
- Выбрать товар на который будет произведен обмен.
- Упаковать ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, также необходимо возвращать).
- Отправить товар курьерской службой: НОВАЯ ПОЧТА (за Ваш счет)
Замена бракованного товара
Если вы получили товар с дефектом, который не подлежит ремонту, мы обязательно его обменяем на единицу соответствующего качества или вернем деньги. Для обмена бракованного свяжитесь с нами по телефону, который указан в разделе "Контакты" или напишите в Direct в Instagram (ссылка есть на сайте)
Если менеджер подтверждает, что действительно данный недостаток относится к браку, логистические расходы по возврату и замене несет на себе наш интернет-магазин
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-ох рабочих дней с момента получения товара от перевозчика Новой почты, на банковскую карту клиента.